Microsoft Outlook - Online Kundenbeziehungsmanagement Modul III: Verwaltung und Ausgestaltung von Kontakten
Microsoft Outlook ermöglicht den Ansatz für ein professionelles Kundenbeziehungsmanagement (engl. Customer Relationship Management, CRM). Tatsächlich ergeben sich aus der konsequenten Optimierung der Outlook-Optionen sowie die individuelle Konfiguration des Kontakte-Moduls ungeahnte Möglichkeiten. Modul III beinhaltet zunächst die technischen Aspekte unter Outlook. Dazu werden auch interessante, teils kostenlose Add-Ins aufgezeigt – diese erweitern den Funktionsumfang. Daran anschließend wird dargestellt, wie anspruchsvolle Kundenbeziehungsprozesse sowie eine kundenzentrierte Kommunikation auszugestalten sind. Im Vordergrund steht dabei der unmittelbare Praxisnutzen.
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Status: 
Kursnr.: N22808WHM
Beginn: Do., 06.07.2023, 13:30 - 15:00 Uhr
Dauer: 1x
Kursort: vhs-webseminar: live im Internet von zu Hause aus teilnehmen
Gebühr: 19,00 €
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